Обмен и возврат
Вы можете обменять ваш товар на протяжении 30 дней с момента его покупки.
Возврат товара будет возможен в следующих случаях:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, трещин и потёртостей;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства: ярлыки, заводская маркировка, пломбы.
Процедура обмена/возврата товара:
- Для обмена или возврата товара, необходимо связаться с менеджером компании при помощи телефона +7 495 255 33 29 или электронной почты info@aquapolis.ru.
- Аккуратно упаковать товар в заводскую упаковку, сохраняя весь перечень комплектации. Упаковка должна быть без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).
- Необходимо заполнить заявление (скачать) о возврате товара, где указываем количество, причину, персональные данные и реквизиты для возвращения денежных средств, дату и подпись.
- С помощью транспортной компании «Деловые Линии» необходимо отправить посылку вместе с заполненным бланком и расчетным документом, выданным потребителю вместе с проданным товаром, на отделение-склад компании.
После получения возвращаемого товара и принятия положительного решения об его обмене/возврате, возврат денежных средств осуществляется на протяжении 7 рабочих дней, с момента получения посылки на складе компании.